Når du prøver å logge inn på 888 Casino online og får beskjed om at kontoen er låst, skyldes det oftest for mange feilede passordforsøk på rad. Den vanligste årsaken er at store og små bokstaver eller spesialtegn er skrevet feil, eller at tastaturet står på feil språk.
Innlogging som feiler eller konto som blir låst
Du ser en melding om at kontoen er midlertidig låst eller at innloggingsforsøket mislyktes, og kommer ikke videre til spillet.
- Passordet er skrevet med feil store eller små bokstaver.
- Tastaturet er innstilt på et annet språk enn det passordet ble laget med.
- For mange feilede forsøk på kort tid har utløst en automatisk låsing.
- Nettleseren har gamle innloggingsdata eller informasjonskapsler som forstyrrer.
- Du bruker feil e-postadresse eller brukernavn sammenlignet med det du registrerte deg med.
- Skriv passordet manuelt i et enkelt tekstfelt først, slik at du ser at tegnene blir riktige.
- Sjekk at tastaturet står på riktig språk før du limer inn eller skriver passordet på nytt.
- Tøm informasjonskapsler og bufret innhold i nettleseren, eller prøv en annen nettleser på telefonen.
- Vent litt og prøv igjen med færre forsøk om gangen, slik at ikke låsen forlenges.
- Bruk glemt passord-funksjonen for å sette et nytt passord som du skriver inn for hånd.
Kontakt support hvis du fortsatt er låst ute etter å ha prøvd disse stegene, og oppgi hvilken e-postadresse kontoen er registrert med. Hos 888 Casino online kan du også spille roulette 888 casino direkte etter innlogging, så det er verdt å få innloggingen i orden først.
Innskudd og uttak som avvises på grunn av grenser
Du får en melding om at beløpet overstiger en grense, eller at uttaket ikke kan gjennomføres slik du ba om.
- Innskuddet eller uttaket er over grensen som gjelder for kontoen din.
- Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for hvor mye du kan sette inn.
- Uttaket er større enn det som står tilgjengelig for uttak akkurat nå.
- En innskuddsgrense du selv har satt, stopper beløpet.
- Beløpet er skrevet med feil format, for eksempel med komma i stedet for punktum.
- Del beløpet opp i mindre deler hvis grensen gjelder per transaksjon.
- Sjekk om du har en personlig innskuddsgrense som er lavere enn det du prøver å sette inn.
- Vent til neste periode hvis du har nådd en daglig eller ukentlig grense.
- Juster uttaksbeløpet ned til det som er tilgjengelig for uttak på kontoen.
- Skriv beløpet på nytt med riktig format og uten mellomrom eller valutasymbol.
- Prøv en annen betalingsmåte hvis grensen gjelder den du brukte.
Kontakt support hvis du mener grensen er satt feil eller du ikke forstår hvorfor beløpet avvises. På 888 casino roulette kan du bruke saldoen din etter at et innskudd er godkjent, så sørg for at grensen er justert før du setter i gang.
Innskudd som er trukket fra banken, men mangler i saldoen
Banken viser at beløpet er trukket, men saldoen på 888 Casino online viser fortsatt det gamle beløpet.
- Innskuddet er registrert hos banken, men ikke fullført hos casinoet.
- Betalingen er under behandling og er ikke synlig i saldoen ennå.
- Du har satt inn til feil konto eller med en betalingsmåte som ikke er knyttet til kontoen.
- Nettleseren mistet forbindelsen mens innskuddet ble sendt.
- Banken har reservert beløpet uten at transaksjonen er gjennomført.
- Oppdater siden og logg inn på nytt for å se om saldoen er oppdatert.
- Sjekk transaksjonshistorikken i kontoen for å se om innskuddet står som fullført eller under behandling.
- Se etter en kvittering eller referanse fra banken som viser at beløpet er sendt.
- Vent litt og sjekk saldoen igjen før du prøver på nytt, slik at du ikke setter inn dobbelt.
- Kontroller at betalingsmåten du brukte, er den samme som er knyttet til kontoen.
- Ta skjermbilde av bankutskriften og transaksjonshistorikken før du kontakter support.
Kontakt support med referansen fra banken hvis innskuddet ikke er synlig etter at du har sjekket historikken. Spiller du roulette 888 casino, bør du vente med nye innskudd til det første er avklart, slik at du ikke risikerer å sette inn samme beløp to ganger.
Quick Reference
Tabellen under viser hvilken sjekk du bør starte med for hvert problem.
| Problem | Vanlig årsak | Første sjekk |
|---|---|---|
| Innlogging feiler | Feil tastaturspråk eller store/små bokstaver | Skriv passordet manuelt i et tekstfelt |
| Kontoen er låst | For mange feilede forsøk | Bruk glemt passord-funksjonen |
| Innskudd avvises | Beløpet er over en grense | Sjekk personlige innskuddsgrenser |
| Uttak avvises | Beløpet er større enn tilgjengelig saldo | Juster beløpet ned til tilgjengelig uttak |
| Innskudd mangler i saldoen | Transaksjonen er under behandling | Se i transaksjonshistorikken |
For innlogging er den første sjekken å skrive passordet manuelt, fordi da ser du med en gang om tegnene blir riktige. Når kontoen er låst, er glemt passord det raskeste steget videre. Ved avviste innskudd er det lurt å se på grensene før du prøver et mindre beløp. Avviste uttak handler ofte om at saldoen ikke er tilgjengelig for uttak ennå. Manglende innskudd i saldoen skyldes nesten alltid at transaksjonen fortsatt behandles. Sjekk derfor historikken før du kontakter support, slik at du har referansen klar.
Det enkleste forebyggingstiltaket er å bruke samme nettleser og samme betalingsmåte hver gang du logger inn og setter inn penger, og å skrive passordet for hånd. Da unngår du de fleste låsinger og dobbeltinnskudd, og du kan konsentrere deg om spillet på 888 online casino i stedet for feilsøking.