Du sidder med indbetalingsformularen åben og musen over knappen, der sender pengene af sted. Det, de fleste får galt af pennen her, er at sætte beløbet ind, før de har tjekket, at navn og adresse på kontoen matcher præcis det, der står på deres ID.
Sådan spiller du på NetBet fra mobilen
Kan jeg spille på NetBet uden at hente noget ned?
Ja, du spiller direkte i telefonens browser. NetBet kører som en hjemmeside, der tilpasser sig skærmen, så der er ingen fil at installere. Åbn browseren, log ind, og spillet ligger klar med de samme funktioner som på computeren. Skift til en opdateret browser, hvis siderne ser skæve ud.
Hvordan logger jeg ind fra min telefon?
Du åbner browseren og går til forsiden, hvor login-felterne står øverst. Skriv brugernavn og adgangskode, og tryk på login-knappen. Vil du undgå at taste hver gang, kan du gemme siden som bogmærke på hjemmeskærmen. Tjek, at du står på den rigtige adresse, inden du taster dine oplysninger.
Virker netbet betting app på min telefon?
Der findes ikke en separat app fra NetBet, så du skal ikke lede i appbutikkerne. Spillet foregår i browseren på https://netbetdk.com/, og det dækker både casino og betting. Læg siden som genvej på hjemmeskærmen, hvis du vil have den hurtigt frem. Så har du adgang med ét tryk uden at downloade noget.
Hvad gør jeg, hvis siden hakker i browseren?
Luk faner, du ikke bruger, og genindlæs siden. Tjek også, at telefonens styresystem og browser er opdateret. Et svagt netværk kan give hak, så prøv at skifte mellem wifi og mobildata. Virker det stadig ikke, så ryd browserens cache og log ind igen.
Kan jeg spille casino og betting samme sted?
Begge dele ligger under samme login, så du behøver kun én konto. Du skifter mellem casino og betting i menuen uden at logge ind på ny. Din saldo er fælles, men hold øje med, om et bonusbeløb er låst til den ene del. Tjek det, inden du satser bonuspenge på et spil af den anden type.
Skal jeg bruge mit rigtige navn på kontoen?
Ja, navnet skal stå præcis som på dit ID med mellemrum og eventuelle accenter. Det gælder, når du opretter kontoen, og det gælder, når du senere skal hæve. Et kaldenavn eller en forkortelse kan give problemer, når kontoen skal bekræftes. Ret det med det samme, hvis du opdager en fejl.
Hvordan tjekker jeg, at forbindelsen er sikker?
Kig efter hængelåsen ved adresselinjen, og se, at adressen er den, du plejer at bruge. Skriv aldrig login på en side, du er kommet til via et link i en mail. Bogmærk den rigtige side, så går du aldrig galt. Er der ingen lås, lukker du siden med det samme.
Udbetaling fra NetBet
Hvorfor er min udbetaling ikke gået igennem endnu?
En udbetaling går først igennem, når kontoen er bekræftet, og alle bonuskrav er opfyldt. Tjek din kontoside for, om et dokument mangler eller et bonuskrav stadig er åbent. En afbrudt udbetaling kan også skyldes, at beløbet overstiger, hvad der er til rådighed efter et igangværende væddemål. Find den post, der holder den tilbage, og løs den først.
Skal jeg spille bonussen igennem, før jeg kan hæve?
Ja, så længe der er et åbent bonuskrav, er de penge, du har vundet med bonussen, låst. Du kan se kravet på din bonusside, og det skal være opfyldt, før noget kan flyttes ud. Vælger du at opgive bonussen, slipper du for kravet, men mister samtidig det, der hører til den. Beslut dig, inden du spiller videre med bonuspenge.
Hvorfor skal jeg sende billede af mit ID?
NetBet skal vide, at pengene går til den rette person. Det kræver, at navn og adresse på kontoen stemmer med et gyldigt ID. Tag et klart billede, hvor alle kanter og teksten er skarpe, og send det gennem den kanal, du får anvist. Så undgår du at skulle gøre det om igen.
Kan udbetalingen gå til en anden konto end min egen?
Nej, udbetalingen skal gå til en konto i dit eget navn. Det er den samme regel, som gælder ved indbetaling. Har du brugt en andens kort eller konto, kan udbetalingen blive holdt tilbage. Brug derfor en betalingsmetode, der står i dit navn.
Hvad sker der, hvis jeg vil hæve midt i et væddemål?
Beløb, der er bundet i et igangværende væddemål, kan ikke hæves, før væddemålet er afgjort. Resten af saldoen kan du normalt hæve, hvis der ikke er andre krav. Tjek din historik for at se, hvilke væddemål der stadig er åbne. Vent til de er afgjort, hvis du vil have hele beløbet ud.
Hvorfor står der et mindre beløb, end jeg bad om?
Der kan være trukket noget fra, fordi et bonuskrav er faldet bort, eller fordi et igangværende væddemål er regnet med. Se på udbetalingsbekræftelsen, hvor beløbet er delt op. Stemmer det ikke med din egen beregning, så saml din transaktionshistorik og tag den med videre. Så kan du få forklaret forskellen.
Kan jeg fortryde en udbetaling, der er sendt af sted?
Når udbetalingen er behandlet, kan den ikke trækkes tilbage igen. Er den stadig under behandling, kan du i nogle tilfælde annullere den på din kontoside. Tjek status, inden du regner med pengene. Vil du spille videre med beløbet, skal det ske, før behandlingen går igennem.
Bonusser og kampagner hos NetBet
Hvad betyder netbet bonus for mig som ny spiller?
NetBet giver nye spillere en bonus ved det første indskud. Beløbet er ikke frie penge, for der følger krav med, som du skal opfylde ved at spille. Du kan se, hvor meget der er tilbage af kravet, på din bonusside. Læs kravet igennem, inden du sætter beløbet ind, så du ved, hvad du går ind til.
Hvordan ved jeg, om bonussen stadig er aktiv?
Gå ind på bonussiden, hvor hver bonus står med sin status. Der kan du se, om den er åben, opfyldt eller udløbet. Et åbent bonuskrav låser de penge, du har vundet med den. Det er derfor værd at tjekke status, inden du beder om en udbetaling.
Kan jeg tage imod flere bonusser på samme tid?
Det afhænger af, hvad det enkelte tilbud siger. Nogle bonusser kan ikke kombineres med andre, og så skal det ene krav være færdigt, før det næste kan bruges. Se på bonussiden, hvilken bonus der er aktiv lige nu. Så undgår du at sætte penge ind til et tilbud, der ikke kan bruges ved siden af.
Hvorfor forsvandt min bonus, før jeg var færdig?
Et bonuskrav kan bortfalde, hvis der går for lang tid, eller hvis du spiller på spil, der ikke tæller med. Så snart kravet falder bort, forsvinder de penge, der hørte til bonussen. Tjek bonussens status og dens betingelser, hvis noget ser forkert ud. Hold øje med, hvilke spil der tæller, mens kravet er åbent.
Hvordan finder jeg ud af, hvilke spil der tæller mod kravet?
Hver bonus har sin egen liste over spil, der tæller med. Den står sammen med bonussen på din kontoside. Spiller du på et spil uden for listen, rykker kravet sig ikke. Vælg derfor spil fra listen, hvis du vil gøre bonussen færdig.
Kan jeg få bonussen udbetalt som kontanter?
Først når kravet er opfyldt, bliver pengene til noget, du kan hæve. Indtil da er de bundet til bonussen. Opfylder du ikke kravet inden for den tid, der gælder, bortfalder beløbet. Sæt derfor kun penge ind, hvis du regner med at kunne spille kravet færdigt.
Hvad sker der, hvis jeg fortryder min bonus?
Du kan opgive bonussen, og så slipper du for kravet. Til gengæld mister du de penge, der hører til bonussen, og eventuelle gevinster vundet med den. Din egen indbetaling bliver stående, medmindre andet er aftalt. Overvej derfor, om det kan betale sig at gøre kravet færdigt i stedet.
NetBet casino login og din konto
Hvordan kommer jeg ind på netbet casino login?
Login-felterne står øverst på forsiden, og du bruger samme brugernavn og adgangskode til casino og betting. Skriv oplysningerne, og tryk på login. Glemmer du adgangskoden, kan du bede om et nyt link til den mail, der er knyttet til kontoen. Tjek, at mailen er den rigtige, inden du venter på linket.
Jeg har glemt min adgangskode, hvad gør jeg?
Vælg funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden. Du får derefter en mail med et link, hvor du kan vælge en ny kode. Vælg en kode, du ikke bruger andre steder, og gem den et sikkert sted. Kommer mailen ikke, så kig i spam-mappen.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind?
Den mest almindelige årsag er en tastefejl i brugernavn eller kode. Tjek også, at caps lock ikke er slået til. Er kontoen midlertidigt lukket på grund af for mange forsøg, må du vente lidt og prøve igen. Virker det stadig ikke, kan du bede om at nulstille adgangskoden.
Hvordan holder jeg min konto sikker?
Vælg en adgangskode, der ikke bruges andre steder, og del den aldrig med nogen. Log ud, når du er færdig på en computer, andre kan bruge. NetBet kontakter dig ikke for at få din adgangskode. Får du en mail, der beder om den, skal du ikke svare på den.
Kan jeg have mere end én konto?
Nej, du må kun have én konto hos NetBet. Har du oprettet en ekstra ved en fejl, skal den lukkes, så der kun er én tilbage. Flere konti kan betyde, at udbetalinger bliver holdt tilbage. Brug altid den samme konto til indbetaling og udbetaling.
Hvordan retter jeg en fejl i mine oplysninger?
Gå ind på din kontoside og find oplysningerne om navn og adresse. Mindre fejl kan du rette selv, mens større ændringer kræver dokumentation. Send et klart billede af dit ID, hvis navnet skal rettes. Så undgår du problemer senere, når du vil hæve.
Hvordan lukker jeg min konto?
Du kan lukke kontoen gennem kundeservice eller via indstillingerne på din kontoside. Tjek først, at der ikke står penge tilbage, som du vil have ud. Har du et åbent bonuskrav, bortfalder det typisk ved lukning. Sæt derfor en udbetaling i gang, inden du lukker.